Dostava naručenih proizvoda

Garantujemo sigurnu dostavu

Svi proizvodi se dostavljaju preko Kurirske službe NTC Logistics.Svi proizvodi se dostavljaju preko Kurirske službe NTC Logistics. Poštarina se plaća u zavisnosti od težine paketa, a prema važećem cjenovniku kurirske službe Ntc Logistics:

CJENOVNIK DOSTAVE

Cijena dostave se obračunava prema težini pošiljke, i to na sljedeći način:

• Težina: 0.1 - 5 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 3,99 EUR
• Težina: 5 kg - 10 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 4,49 EUR
• Težina: 10 kg - 20 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 5,49 EUR
• Težina: 20 kg - 30 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 7,99 EUR
• Težina: 30 kg - 50 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 10,99 EUR
• Težina: 50 kg - 100 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 14,99 EUR
• Težina: 100 kg - 200 kg, Cijena dostave (sa PDV-om): 19,99 EUR

Dostava proizvoda se vrši na teritoriji Republike Crne Gore.

Za porudžbine primljene radnim danom do 12h, rok za isporuku počinje već tokom narednog dana.

Za porudžbine primljene poslije 12h, rok za isporuku počinje za 48 sati. Ukupni rok za isporuku je 3-5 radna dana.

Izuzetak su neradni dani: vikend i praznici.

U dogovoru sa kupcem, isporuka može biti izvršena u dogovoreno vrijeme i na dogovoreni dan.

Besplatna dostava

Vitapur d.o.o. odobrava besplatnu poštarinu za dušeke.

Vraćanje proizvoda

Kupac ima pravo da u roku od 14 dana od prijema proizvoda odustane od kupovine/narudžbe, uz pisano obavještenje kompaniji, bez navođenja razloga svoje odluke.

Obavještenje o odustanku od kupovine kupac može poslati kompaniji putem obrasca (kliknite za preuzimanje obrasca) ili putem jasne izjave koju pošalje na e-mail adresu info.me@vitapur.com, kojom potvrđuje da odustaje od kupovine.

Troškove vraćanja robe u slučaju odustanka od ugovora o kupovini snosi potrošač/kupac. Trošak vraćanja obračunava se prema važećem cjenovniku kurirske službe. Proizvode je potrebno vratiti kompaniji najkasnije u roku od 14 dana od dana slanja obavještenja i/ili obrasca o odustanku od kupovine.

Kupac nema pravo odustanka od kupovine u slučaju proizvoda koji su izrađeni po posebnoj narudžbi i prema tačnim zahtjevima kupca, odnosno proizvoda koji su prilagođeni ličnim potrebama kupca. Ovakvi proizvodi nijesu pogodni za vraćanje, jer su nestandardnih dimenzija i izrađeni za određenog kupca.

Proizvodi moraju biti vraćeni neoštećeni i u nepromijenjenoj količini. Ukoliko je proizvod oštećen, pokvaren ili je količina promijenjena, povrat odnosno reklamacija se ne može prihvatiti.

Detaljniji postupci, rokovi i prava potrošača opisani su u našim Uslovima poslovanja, koje možete pronaći ovdje.

Odgovornost za nesaobraznost proizvoda

Prodavac je dužan da kupcu isporuči proizvode u skladu sa ugovorom i odgovara za nedostatke na proizvodu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Kupac je dužan da u zakonom propisanom roku obavijesti prodavca o nedostacima, odnosno nesaobraznosti proizvoda, pisanim putem sa svim relevantnim detaljima, kao i da pošalje nesaobrazan proizvod trgovcu. Kupac je u obavezi da proizvođaču omogući pregled proizvoda koji se vraća zbog nesaobraznosti.

Prava potrošača/kupca u slučaju nesaobraznosti proizvoda uređena su Zakonom o zaštiti potrošača Crne Gore.

Troškove transporta snosi pošiljalac, ukoliko nije unaprijed dogovoreno drugačije.

Pošiljke sa otkupninom neće biti prihvaćene.

Molimo da nas o vraćanju proizvoda unaprijed obavijestite putem e-mail adrese: info.me@vitapur.com

Detaljniji postupci, rokovi i prava potrošača opisani su u našim Uslovima poslovanja, koje možete pronaći ovdje.

Promjene opštih uslova

Vitapur d.o.o zadržava pravo da sve gore navedene uslove promijeni, bez prethodnog obavještenja.